Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de cartes cadeaux digitales effectuées sur PlayVoucher entre le vendeur et tout client effectuant un achat sur la plateforme.
2. Produits
PlayVoucher commercialise des codes cadeaux digitaux pour Apple, PlayStation Network, Xbox et Fortnite. Ces codes sont des biens immatériels à usage unique.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. PlayVoucher se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
4. Paiement
Le paiement s'effectue via le système de points PlayVoucher. Les points sont crédités sur votre compte selon les modalités définies. Tout paiement est définitif et non remboursable.
5. Livraison
Les codes sont livrés instantanément après validation du paiement :
- Par email à l'adresse indiquée lors de la commande
- Dans votre espace client sous "Mes commandes"
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé. Les codes révélés ne sont ni repris ni remboursés.
7. Garantie
PlayVoucher garantit l'authenticité de tous les codes vendus. En cas de code invalide dûment constaté, PlayVoucher s'engage à procéder au remplacement du code ou au remboursement en points.
8. Responsabilité
PlayVoucher ne peut être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse d'un code après sa révélation à l'acheteur. Il appartient au client de conserver ses codes en lieu sûr.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via notre page support. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
10. Contact
Pour toute question : Contacter le support
